بازارسازان

بازارسازان

بازارسازانTel:88-0000-0000

مهمانداران هواپيما چه مهارت هايي بايد داشته باشند؟

علاوه بر اين، هر پرواز داراي كادر و خدمه پرواز مشخصي است كه هر كدام داراي وظايفي هستند. قابل ذكر است كه انجام وظيفه در هر كدام از اين جايگاه و سمت ها مستلزم داشتن سطح تحصيلات خاص و گذراندن دوره هاي آموزشي معين است.غالبا، افرادي كه علاقمند هستند به عنوان مهماندار هواپيما در خطوط هواپيمايي مشغول به كار شوند ، بايد ابتدا از نظر فيزيكي و سپس سطح تحصيلات در مقطع مشخصي باشند تا در ازمون هاي اين رشته پذيرفته شوند. به طور معمول، وزن و قد اين افراد بايد طبق استاندارد تعيين شده اين حوزه بوده و تا مقطع كارشناسي در رشته مديريت مهمانداري هواپيما تحصيل كرده باشند.  غالبا، افرادي كه آموزش مديريت مهمانداري هواپيما را گذرانده بانشد، با ملزومات اين حوزه اشنايي بيشتري دارند.  علاوه بر اين، اين افراد بايد بعد از پذيرفته شدن در ازمون هاي اوليه، قوانين ايمني را مطالعه نمايند تا بتوانند در حين پرواز، به مسافران آرامش داده و در شرايط بحراني به آنها كمك كنند. همچنين، اين افراد بايد بتوانند همه ورود و خروج ها را كنترل كرده، به مسافران خوش امد بگويند و رفتار شايسته و خوبي با همه كادر پرواز و مسافران داشته باشند.  افرادي كه توانمندي هاي ذكر شد را به طور كامل به دست آورند، مهماندار بوده و به سهولت ميتوانند موقعيت هاي شغلي مود نظرشان را بيابند. علاوه بر اين، در هر پرواز، مسئوليت هايي مانند استفاده از تجهيزات ايمني براي موقعيت هاي بحراني، قرار دادن  چمدان ها در جايگاه درست، كمك به مسافران براي يافتن صندلي خود، توجيه مسافران، ارايه خدمات پزشكي اوليه، سرو غذا و نوشيدني و مراقبت از بيماران نيز بر عهده مهماندارها است.  سرفصل هاي متنوعي كه در اين مقاله به آنها مي پردازيم شامل تعريف شركت هواپيمايي، استخدام مهماندار هواپيما، حقوق مهماندار هواپيما، آموزش مديريت مهمانداري هواپيما ، دوره مديريت مهمانداري هواپيما ، مدرك مديريت مهمانداري هواپيما ، گواهينامه مديريت مهمانداري هواپيما ، شرايط مهمانداري هواپيما، رشته مهمانداري هواپيما و مهماندار كيست هستند.

گسترش استفاده از هواپيما به منظور سفرهاي هوايي و يا جابجايي كالا موجب شد كه شغل هاي متعددي ايجاد شوند. افراد مشغول به كار در هر يك از مشاغل مهارت ها و وظايفي دارند. يكي از جذاب ترين و پرطرفدارترين شغل هايي كه در حوزه هوايي به وجود آمد مهمانداري هواپيما است. اين افراد كه از خدمه هاي هوايي محسوب مي شوند مسئول تامين امنيت و آرامش مسافران در طول سفر مي باشند. با توجه به اينكه وظايف متعددي بر عهده مهمانداران هواپيما است آن ها بايد مهارت هاي كافي داشته باشند تا بتوانند به خوبي مسئوليت هاي خود را انجام دهند. اگر مي خواهيد با وظايف مهمانداران هواپيما بيشتر آشنا شويد پس تا پايان با ما همراه باشيد.

يك مهماندار هواپيما براي آنكه بتواند به فردي موفق در حوزه كاري خود تبديل شود بايد مهارت هاي خاصي داشته باشد. به عنوان مثال بايد به گردشگري و سفر به نقاط مختلف دنيا علاقمند باشد، در كوتاه ترين زمان هاي كاري بهترين عملكرد را داشته باشد، انگيزه و ميزان هوش بالايي داشته باشد و .. . زيرا براي ايرلاين ها بسيار اهميت دارد كه فردي را كه مي خواهند به عنوان مهماندار استخدام نمايند به وظايف خود كاملا واقف باشد و فردي متواضع و مثبت انديش باشد. از مهم ترين خصوصيات اخلاقي و مهارت هايي كه نياز است مهمانداران هواپيما حتما داشته باشند مي توان به موارد زير اشاره نمود.

دقت و توجه

مهمانداران بايد دقت بسيار بالايي داشته باشند به طوري كه از تمامي نيازهاي مسافران آگاه شوند تا بتوانند شرايطي را فراهم كنند كه مسافران سفري ايمن و لذت بخش را تجربه نمايند.

مهارت هاي ارتباطي

مهمانداران بايد روابط اجتماعي خوبي داشته باشند و بتوانند با ديگران شفاف صحبت كنند و منظور خود را انتقال دهند. خوب گوش كردن نيز از ديگر مهارت هايي است كه حتما بايد داشته باشند.

مهارت تصميم گيري

آن ها بايد از قدرت تصميم گيري خوبي برخوردار باشند به طوري كه در مواقع حساس و اضطراري بتوانند بهترين تصميمات ممكن را بگيرند.

مهارت مشتري مداري

با وقار و با درايت بودن مهمانداران بسيار اهميت دارد، زيرا بايد برخورد كاملا دوستانه و دل نشيني با مسافراني كه بليط هواپيما خارجي يا داخلي رزرو كرده اند داشته باشند.

شرايط فيزيكي

علاوه بر خصوصيات و مهارت هاي اخلاقي و رفتاري شرايط فيزيكي و استايل مهمانداران براي شركت هاي هواپيمايي بسيار اهميت دارد و بايد از نظر قد و وزن در شرايط ايده آلي باشند.

 

 

ادامهـ مطلبـ
| ۵ مرداد ۱۳۹۹ | ۰۳:۳۳:۵۵ | hsi
،
ارسال نظر
نام :
ایمیل :
سایت :
پیام :
خصوصی :
کد امنیتی :

جستجوگر


درباره ما

رمزینه بارکد


آمار

افراد آنلاين : 1
بازديد امروز : 13
بازديد ديروز : 34
بازديد كل : 2784

سرویس وبلاگدهی فارسی یا پارسی رایگان